Права доступа

Service desk на базе Битрикс24

Система позволяет гибко настраивать права доступа для каждого сотрудника, обеспечивая безопасность данных и эффективность работы. Создавайте роли с индивидуальными разрешениями, отслеживайте действия пользователей и будьте уверены, что ваша информация в надежных руках.

Почему это важно? Правильно настроенные права доступа не только защищают ваши данные, но и повышают эффективность работы вашей команды. Каждый сотрудник получает доступ только к необходимой информации, что сокращает время на поиск данных и снижает риск ошибок.

Как мы настраиваем права доступа?

Детальная настройка прав доступа для разных групп пользователей

Битрикс24.Деск предлагает гибкую систему настройки прав доступа, позволяющую адаптировать систему под конкретные потребности вашей компании. Вы можете создавать различные группы пользователей (администраторы, менеджеры, сотрудники) и назначать им индивидуальные права доступа.

Администраторы имеют полный доступ ко всем функциям системы, могут управлять настройками, создавать пользователей и группы.

Менеджеры могут просматривать, создавать и редактировать заявки, назначать исполнителей, контролировать выполнение задач.

Сотрудники имеют ограниченный доступ, обычно только к своим заявкам или заявкам, назначенным им на исполнение.

Примеры конкретных настроек прав доступа

Разграничение доступа к различным типам заявок

Разные группы пользователей могут иметь доступ только к определенным типам заявок.

Настройка прав на создание и редактирование шаблонов

Можно ограничить создание и редактирование шаблонов заявок определенной группой пользователей.

Создание ролей с индивидуальными наборами разрешений

Для более точной настройки прав доступа можно создавать роли с индивидуальными наборами разрешений. Например, можно создать роль "Менеджер по продажам" с правами на просмотр и редактирование сделок, связанных с продажами, и ограниченным доступом к другим разделам системы.

Аудит действий пользователей

Система позволяет отслеживать действия пользователей в системе, что помогает обеспечить безопасность данных и выявить возможные нарушения. Вы можете просматривать историю изменений, отслеживать, кто и когда вносил изменения в заявки, и получать уведомления о подозрительной активности.

Преимущества внедрения

Повышение безопасности данных.

Защита конфиденциальной информации от несанкционированного доступа.

Доступ выдается строго по надобности и соответственно уровню ответственности.

Соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных.

Улучшенный контроль над действиями пользователей и выявление ошибок.

Глубокая Кастомизация под Ваши процессы

В рамках предпроектного исследования, мы готовы не только предложить оптимальные сценарии работы, но и, что крайне важно, учесть все требования к процессу, которые есть только в у Вас в компании.